Häufig gestellte Fragen
Welche Leistungen kann ich bei Samica Care in Anspruch nehmen?
Ich biete Alltagsbegleitung, häusliche und medizinische Pflege, Unterstützung für junge Familien, hauswirtschaftliche Hilfe sowie Gruppenangebote für Seniorinnen und Senioren an. Darüber hinaus übernehme ich auch Behandlungspflege auf ärztliche Verordnung, Beratung von Angehörigen und präventive Gesundheitsangebote.
Sind meine Leistungen mit einem Pflegegrad kostenlos?
Viele meiner Leistungen können über die Pflegekasse abgerechnet werden.
Ab Pflegegrad 1 steht Pflegebedürftigen ein monatlicher Entlastungsbetrag zur Verfügung, der für anerkannte Unterstützungsangebote genutzt werden kann. Das sind cica 3h im Monat.
In vielen Fällen entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.
Gerne prüfe ich individuell, welche Leistungen für Sie infrage kommen und unterstütze bei der Abrechnung mit der Pflegekasse.
Wie läuft die erste Kontaktaufnahme ab?
Sie können mich telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen – ganz so, wie es für Sie am angenehmsten ist.
Ich melde mich zeitnah persönlich bei Ihnen zurück, um Ihre Situation kurz zu besprechen und das weitere Vorgehen zu klären.
Alle Schritte sind unverbindlich und ohne Verpflichtung.
In welchem Gebiet bin ich tätig?
Ich bin im Raum Bernau bei Berlin und Umgebung tätig.
Dazu gehören unter anderem Bernau, Zepernick, Schönow, Wandlitz sowie angrenzende Orte.
Ob eine Unterstützung bei Ihnen möglich ist, klären wir unkompliziert im persönlichen Kontakt.
Wer führt die Pflegeleistungen durch?
Ich, Sarah Juzek, bin examinierte Gesundheits- und Krankenpflegerin, zertifizierte Care- und Case-Managerin (DGCC) und Bachelor of Science im Pflege- und Gesundheitsmanagement. Ich führe alle Leistungen persönlich durch und plane, künftig ein kleines Team aus qualifizierten Mitarbeitenden aufzubauen, die meine Werte teilen.
Wie kann ich herausfinden, welche Leistungen mir zustehen?
Viele Angehörige sind unsicher, welche Unterstützung möglich ist und was ihnen zusteht.
Genau dabei unterstütze ich Sie.
Im persönlichen Gespräch klären wir gemeinsam,
welche Leistungen genutzt werden können und wie Entlastung konkret aussehen kann –
verständlich, transparent und ohne Druck.
Wie kurzfristig kann ich Unterstützung erhalten?
In der Regel sind kurzfristige Einsätze nach Absprache möglich. Ich bemühe mich, flexibel auf Ihre Situation zu reagieren – besonders bei akuten Entlastungsbedarfen oder nach einem Krankenhausaufenthalt.
Wie kann ich Sie erreichen?
📞 Telefon: 0162 4844544
✉️ E-Mail: info@samica-care.de
Ich freue mich über Ihre Anfrage und melde mich zeitnah zurück.
Bieten Sie auch Privatleistungen an?
Ja, selbstverständlich.
Neben den abrechnungsfähigen Leistungen über die Pflegekasse biete ich auch individuelle Privatleistungen an – für alle, die sich mehr Zeit, Zuwendung oder flexible Unterstützung wünschen.
Das kann z. B. eine intensivere Alltagsbegleitung, nächtliche Betreuung, Sterbebegleitung oder ergänzende Beratung sein.
Ich gestalte jede Privatleistung transparent und individuell, sodass Sie genau wissen, welche Kosten entstehen und welche Möglichkeiten der Erstattung eventuell bestehen.
Pflege darf persönlich sein – auch in ihrem Umfang und ihrer Form.
Wie erkenne ich, ob ein Pflegegrad beantragt werden sollte?
Wenn alltägliche Aufgaben wie Körperpflege, Ernährung, Mobilität oder Organisation zunehmend schwerfallen, kann es sinnvoll sein, einen Pflegegrad zu beantragen. Ich helfe Ihnen gerne bei der Einschätzung und beim Antragsverfahren – gemeinsam finden wir heraus, welche Unterstützung Ihnen zusteht.
Wie funktioniert die Abrechnung mit der Pflegekasse?
Viele Angebote können über den Entlastungsbetrag, Pflegesachleistungen oder Verhinderungspflege abgerechnet werden.Ich übernehme auf Wunsch die komplette Abwicklung. Das heißt: Ich reiche die notwendigen Unterlagen ein, kümmere mich um Verordnungen und stehe bei Fragen der Pflegekasse an Ihrer Seite. So können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren – auf sich selbst oder Ihre Angehörigen.
Muss ich etwas vorbereiten, bevor ich Leistungen in Anspruch nehme?
Nein, das ist nicht nötig. Alles, was ich brauche, ist ein kurzes Gespräch über Ihre aktuelle Situation. Ich bringe alle wichtigen Unterlagen mit und erkläre Ihnen Schritt für Schritt, wie die Betreuung oder Pflege starten kann.
Wie läuft ein erster Hausbesuch ab?
Beim Erstgespräch nehme ich mir Zeit, Sie und Ihre Lebensumstände kennenzulernen. Ich erfasse Ihren individuellen Unterstützungsbedarf, beantworte alle Fragen und bespreche mögliche Abläufe. Dabei stehen Vertrauen, Offenheit und Menschlichkeit an erster Stelle.
Wie können Angehörige entlastet werden?
Pflegende Angehörige leisten jeden Tag Großartiges. Ich biete gezielte Entlastung durch stundenweise Betreuung, hauswirtschaftliche Unterstützung oder persönliche Gespräche. Zudem berate ich, welche Entlastungsangebote über die Pflegekasse genutzt werden können (§45b SGB XI).
Wie oft kann ich Ihre Unterstützung in Anspruch nehmen?
Das richtet sich ganz nach Ihren Bedürfnissen. Manche Klient:innen benötigen nur gelegentliche Hilfe, andere eine regelmäßige Begleitung. Ich bin flexibel und stimme meine Einsätze individuell mit Ihnen ab. Die Pflegekasse bezahlt bis zu 3 Stunden im Monat. Neben den abrechnungsfähigen Leistungen biete ich auch individuelle Privatleistungen an – für alle, die sich mehr Zeit, Zuwendung oder flexible Unterstützung wünschen.
Das kann z. B. eine intensivere Alltagsbegleitung, nächtliche Betreuung, Sterbebegleitung oder ergänzende Beratung sein.
Was ist mir in der Zusammenarbeit besonders wichtig?
Ich arbeite mit Respekt, Verlässlichkeit und Zeit. Mir ist wichtig, dass Sie sich sicher und wohl fühlen – und dass Pflege nicht nur als Pflicht, sondern als Begegnung auf Augenhöhe erlebt wird.
Was passiert, wenn ich einen Termin absagen muss?
Das ist kein Problem. Ich bitte nur darum, Absagen möglichst frühzeitig mitzuteilen, damit ich meinen Tag entsprechend planen kann. Bei kurzfristigen Änderungen finden wir immer eine Lösung.
Was kostet ein persönliches Beratungsgespräch?
Das persönliche Beratungsgespräch/ Erstgespräch ist für Sie kostenfrei und unverbindlich. Dabei klären wir alle Fragen und besprechen mögliche Leistungen, die über Pflege- oder Krankenkassen abgerechnet werden können.
Wie kann ich sicher sein, dass ich in guten Händen bin?
Ich bringe über 15 Jahre Berufserfahrung aus Klinik, Forschung und häuslicher Pflege mit. Meine Arbeit basiert auf Fachwissen, Empathie und dem Anspruch, jedem Menschen mit Würde und Respekt zu begegnen. Ihr Vertrauen ist mein größter Antrieb.
Bieten Sie auch Privatleistungen an?
Ja, selbstverständlich.
Neben den abrechnungsfähigen Leistungen über die Pflegekasse biete ich auch individuelle Privatleistungen an – für alle, die sich mehr Zeit, Zuwendung oder flexible Unterstützung wünschen.
Das kann z. B. eine intensivere Alltagsbegleitung, nächtliche Betreuung, Sterbebegleitung oder ergänzende Beratung sein.
Ich gestalte jede Privatleistung transparent und individuell, sodass Sie genau wissen, welche Kosten entstehen und welche Möglichkeiten der Erstattung eventuell bestehen.
Pflege darf persönlich sein – auch in ihrem Umfang und ihrer Form.